سياسة الاسترجاع والاستبدال

نسعى في متجر دار الرمال إلى تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق موثوقة. وفي حال لم يكن المنتج مناسبًا لك، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط التالية:

مدة الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

المنتجات التالفة أو الطلبات الخاطئة

في حال استلام منتج تالف، أو وجود عيب مصنعي، أو استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه، يرجى التواصل معنا وإرسال صورة أو مقطع فيديو يوضح حالة المنتج، وسنقوم بمراجعة الطلب وتقديم الحل المناسب في أسرع وقت.

طريقة طلب الاستبدال أو الاسترجاع

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم التالي:

رقم الواتساب: [218916987976+]